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Spedizione gratuita per ogni ordine

Marchi autentici

Imballaggio a doppia scatola

Prezzi scontati del 60-70% rispetto al prezzo consigliato

Domande frequenti

Informazioni generali

Che cosa sono gli Oversoles?

Oversoles è un fornitore B2B che si impegna ad aiutare i negozi di tutta Europa ad accedere a un flusso costante di nuovi articoli a prezzi competitivi. Il nostro obiettivo è offrire ai rivenditori il vantaggio di cui hanno bisogno per prosperare in un mercato dinamico.

Guidata dall'obiettivo di eliminare le carenze di scorte e aumentare la varietà dei prodotti, Oversoles garantisce ai partner di soddisfare costantemente le richieste dei clienti con sicurezza e successo.

Chi può utilizzare Oversoles?

Oversoles è pensato per aziende di tutte le dimensioni, dai piccoli negozi ai grandi rivenditori, che desiderano una fonte affidabile di nuovo stock a prezzi competitivi. Che tu sia un negozio in crescita o un'impresa consolidata, Oversoles ti aiuta a rimanere ben rifornito e pronto a soddisfare le esigenze dei clienti.

Why work with you?

Because we keep it simple, fast, and reliable. Clients stick with us because what you see in our catalog is real inventory, stored in our own warehouse — no surprises.

Are your products authentic?

Yes — 100%. We source directly from top brands like Nike, Jordan, Adidas, New Balance, Asics, ON, Timberland, Birkenstock, UGG, and Puma.

Do you restock often?

Yes. We restock weekly with bestsellers and trending models, helping you stay ahead of demand.

Iniziare

Come posso diventare socio?

Registrarsi è facile! Basta visitare la nostra pagina di registrazione , fornire i dati della tua attività e seguire la procedura di verifica. Una volta verificato, avrai pieno accesso alle funzionalità della nostra piattaforma. In alcuni casi, il tuo account verrà sottoposto a un processo di convalida effettuato internamente dal nostro team di assistenza clienti. In questo caso, la convalida richiederà fino a 48 ore.

Posso registrarmi anche se non ho ancora una partita IVA?

Non accettiamo utenti con una partita IVA non valida sulla nostra piattaforma. Per gli Stati membri dell'Unione Europea, è obbligatorio disporre di una partita IVA convalidata VIES per gli acquisti.

Quali caratteristiche offre Oversoles?

La nostra piattaforma offre una varietà di funzionalità, tra cui un catalogo prodotti, il monitoraggio degli ordini, aggiornamenti in tempo reale delle scorte e l'elaborazione sicura dei pagamenti. Offriamo inoltre supporto personalizzato e soluzioni per i vostri problemi aziendali.

Ordini e transazioni

Come posso effettuare un ordine tramite Oversoles?

Per effettuare un ordine, consulta il nostro catalogo prodotti, seleziona gli articoli desiderati e aggiungili al carrello. Una volta pronto, procedi al checkout e completa l'ordine. Al termine della procedura, riceverai via e-mail una fattura proforma che dovrai saldare entro 72 ore. Assicurati di includere il numero di fattura nella causale del bonifico bancario.

  1. Conferma dell'ordine: al ricevimento dell'ordine, il nostro team verificherà la disponibilità delle scorte e verificherà eventuali ulteriori dettagli. In caso di piccole discrepanze nella disponibilità delle scorte, vi contatteremo tempestivamente per chiarire la questione.
  2. Fattura proforma e pagamento: Riceverai una fattura proforma dettagliata all'indirizzo email fornito. Verifica le informazioni ed effettua il pagamento secondo le istruzioni riportate nella fattura. L'ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.
  3. Conferma dell'ordine: una volta confermato il pagamento, ti invieremo una conferma ufficiale dell'ordine, insieme ai dettagli sulla consegna e altre informazioni rilevanti.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Al momento gli ordini possono essere pagati solo tramite bonifico bancario.

C'è una quantità minima d'ordine?

Sì, la quantità minima richiesta per completare l'acquisto è di 10 unità.

Posso ottenere un preventivo privato per un ordine importante?

Se siete interessati ad acquisti di grandi dimensioni, vi consigliamo di compilare il nostro modulo di contatto e di attendere una risposta da uno dei nostri responsabili della clientela privata.

What does the invoice include?

Every invoice includes the brand, model, product code, and size breakdowns — so your team doesn’t waste time chasing missing info.

Supporto e risoluzione dei problemi

Cosa devo fare se riscontro un problema sulla piattaforma?

In caso di problemi, visita il nostro centro assistenza, dove troverai guide per la risoluzione dei problemi e FAQ. Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti via email o telefono.

What should I do if I encounter an issue on the platform?

If you encounter any issues, please visit our support center where you can find troubleshooting guides and FAQs. You can also contact our customer support team via email or phone.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi contattarci tramite la chat in tempo reale sul nostro sito web, via email all'indirizzo contact@oversoles.com o chiamandoci al numero 0758977503 .

Sicurezza e conformità

Come garantite la sicurezza dei miei dati?

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei dati. La nostra piattaforma utilizza tecnologie di crittografia avanzate, server sicuri e conformità agli standard di settore per proteggere i tuoi dati. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy e le nostre Procedure di sicurezza.

Oversoles è conforme alle normative?

Sì, rispettiamo tutte le normative e gli standard di settore pertinenti, inclusi GDPR, CCPA e altri. La nostra conformità garantisce che la tua azienda operi nel rispetto dei requisiti di legge quando utilizza la nostra piattaforma.

Spedizioni e consegne

Quali corrieri utilizza Oversoles?

Consegniamo tramite corrieri privati ​​affidabili e UPS per garantire spedizioni rapide e sicure. I nostri metodi di consegna sono personalizzati per offrire le soluzioni più efficienti e affidabili in base al Paese di destinazione.

È possibile stabilire una data di consegna specifica?

Per qualsiasi richiesta personalizzata riguardante orari e tempi di spedizione specifici, vi consigliamo di contattarci.

Quanto tempo ci vuole per preparare un ordine?

L'ordine verrà preparato per la spedizione entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dei fondi sul nostro conto bancario.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna dipendono molto dal Paese in cui spediamo. Normalmente, i nostri tempi di consegna sono compresi tra 2 e 14 giorni dal momento in cui la merce lascia il nostro magazzino.

Resi e cambi

È possibile richiedere un rimborso?

A causa delle nostre politiche interne non accettiamo alcun tipo di rimborso.

Cosa posso fare se ricevo un articolo sbagliato o difettoso?

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, devi segnalarlo al nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Se la segnalazione perviene dopo le 48 ore, non verrà presa in considerazione. Assicurati di includere foto dettagliate e prove nell'e-mail, in questo modo potremo identificare il problema in modo più semplice e agevole.

Gestione degli account

Come posso aggiornare le informazioni del mio account?

Puoi aggiornare le informazioni del tuo account accedendo al tuo account e andando alla pagina delle impostazioni dell'account. Qui puoi modificare i dati della tua attività, le informazioni di contatto e le preferenze.

Feedback e miglioramento

Come posso fornire feedback su Oversoles?

Il tuo feedback è prezioso! Puoi inviarlo direttamente tramite la piattaforma utilizzando il modulo di feedback presente nella dashboard del tuo account. Puoi anche contattare il nostro team di supporto per condividere opinioni e suggerimenti.

Verranno aggiunte nuove funzionalità a Oversoles?

Sì, lavoriamo costantemente per migliorare ed espandere le funzionalità della nostra piattaforma in base al feedback degli utenti e alle tendenze del settore. Restate sintonizzati per aggiornamenti e nuove versioni!

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