Politica di reso

POLITICA DI RESO

Accettiamo resi solo per articoli di cui siamo responsabili.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, mai indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale.

I reclami relativi a difetti visibili (articoli mancanti, imballaggio danneggiato) sono accettati solo per iscritto entro 8 ore lavorative dalla consegna. Le ore lavorative vanno dal lunedì al venerdì, dalle 07:00 alle 15:00 EET.

Se nessun reclamo scritto viene presentato entro questo periodo di tempo, la merce è considerata completamente accettata.

Per difetti occulti (problemi non visibili al momento della consegna), i reclami devono essere presentati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione, includendo foto chiare e una descrizione scritta del problema.

Si prega di includere il numero dell'ordine nell'oggetto dell'e-mail, ci aiuterà a elaborare la vostra richiesta in modo più rapido e accurato.

Non accettiamo resi o reclami nei seguenti casi:
•⁠  ⁠i prodotti sono stati usati, modificati o rivenduti
•⁠  ⁠il termine di notifica è scaduto
•⁠  ⁠il problema è stato causato da manipolazione, spedizione o conservazione improprie
•⁠  ⁠non vengono fornite prove d'acquisto valide e prove chiare

I prodotti venduti "così come sono" o con difetti noti (in cambio di un prezzo inferiore o di uno sconto) non sono idonei al reso o alla garanzia in nessun caso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato in modo da poter monitorare il vostro reso in ogni momento.